DI valdoma skambučių analitika

Pokalbiai virsta veiksmais.
Automatiškai.

DI valdoma skambučių platforma, kuri transkribuoja, analizuoja ir vykdo jūsų administracines užduotis realiu laiku.

Susisiekite

Integruotas komunikacijos centras

DI skambučių platforma - Live

Automatinė transkripcija

Skambintojas: Norėčiau užsiregistruoti konsultacijai kitą antradienį...

DI: Aptiktas susitikimas - planuojama...

Slinkite žemyn
1 žingsnis
1 žingsnis

Įrašykite ir transkribuokite

Kiekvienas pokalbis užfiksuojamas tiksliai. Garsas virsta švariu, paieškai pritaikytu tekstu realiu laiku.

Įeinantis skambutis

Kanalas: Telefonas - Trukmė: 04:32

ĮRAŠ.
Transkribuota
Skambintojas

Sveiki, norėčiau užregistruoti pakartotines konsultacijas kitam antradieniui po pietų.

Agentas

Žinoma! Turiu laisvą laiką 14:30. Ar norite užsakyti?

Skambintojas

Puiku, tinka. Ar galėtumėte atsiųsti kainoraštį?

Transkripcija realiu laiku

Kalbą į tekstą paverskite akimirksniu, be jokio vėlavimo.

Daugiakanalis palaikymas

Fiksuokite skambučius telefonu, VoIP, vaizdo konferencijomis ir gyvu pokalbiu.

Aukštas tikslumas (97,2%)

Pirmaujančio lygio tikslumas, paremtas specialiai apmokytais DI modeliais.

2 žingsnis
2 žingsnis

DI analizė ir aptikimas

Mūsų DI sistema apdoroja kiekvieną žodį, aptikdama tikslus, ištraukdama duomenis ir suprasdama nuotaiką per sekundes.

Apdorojimo variklis

Analizuojami modeliai, kontekstas ir tikslai

100%

Automatizuota

97.2%

Tikslumas

40+

Kalbos

Tikslų aptikimas

UžklausaAptikta
Kainos užklausaAukštas patikimumas
SusitikimasSuplanuotas
SkundasNeaptikta

Paslaugų optimizavimas

Atsako kokybė94%
Sprendimo rodiklis87%
Siūlomi veiksmai3 elem.

Nuotaikų analizė

Bendras tonasTeigiamas
Pasitenkinimas92%
Eskalacijos rizikaŽema
3 žingsnis
3 žingsnis

Iš pokalbio — į veiksmą

Nuo pokalbių iki atliktų užduočių. Jūsų valdymo skydelis kiekvieną skambutį paverčia išmatuojamais rezultatais.

ActionVox valdymo skydelis

Live - Atnaujinta prieš 2s
+12%

47

Šiandienos skambučiai

-18%

3:42

Vid. aptarnavimo laikas

+34%

124

Sukurti veiksmai

+0.6

8.4

Vid. potencialo balas

Automatinės susitikimo santraukos

Klientas: Acme CorpSinchronizuota su CRM
Potencialus: Jane D.Santrauka paruošta
Sekimas: TechStartVeiksmų planas išsiųstas

Automatiniai susitikimai

Konsultacija - Ant 14:30Jonas M.
Demo skambutis - Tre 10:00Saulė K.
Apžvalga - Ket 16:00Acme komanda

Skambučių statistika

CRM atnaujinimai vienu paspaudimu

Atnaujinti potencialo būsenąSalesforce
Įrašyti skambučio pastabasHubSpot
Sukurti sekimąPipedrive
Pagrindiniai privalumai

Viskas, ko reikia dirbti efektyviau

ActionVox ne tik įrašo skambučius – jis paverčia juos konkrečiais veiksmais, kurie taupo jūsų komandos laiką.

Automatinės santraukos

Automatinės susitikimo santraukos, sinchronizuotos tiesiai su jūsų CRM, EHR ar skaičiuoklėmis. Daugiau jokio rankinio duomenų vedimo.

Išmani klasifikacija

DI aptinka tolesnius veiksmus, užduotis ir įsipareigojimus iš kiekvieno pokalbio. Vertinkite darbuotojų efektyvumą ir užtikrinkite, kad niekas nebūtų praleista.

Veiksmas vienu paspaudimu

Užduotys, priminimai ir pranešimai vienu paspaudimu. Bet kuri pokalbio įžvalga akimirksniu tampa veiksmu.

Dėmesys klientui

Atlaisvinkite 10–30% daugiau laiko vertę kuriančiam darbui. Skirkite laiką klientams, o ne dokumentacijai.

Pasiruošę transformuoti savo skambučius?

Susisiekite su mumis ir sužinokite, kaip ActionVox gali palengvinti jūsų komandos darbą.

Saugoma reCAPTCHA. Privatumas & Sąlygos